职场核心能力的四个方面

龙英堂2018-06-20 10:32:35



职场核心素养包括四个方面:知识、技能、能力和态度(价值观)。


1、知识指代过去,它所代表的职场素养是“我们知道的,你能做什么”。


知识是人类对过往发生过事件的总结或描述。所以,除非有证据证明:未来依然按照过去的方式发生和发展。否则,知识只能代表过去,代表已经发生过的经验。


不过人类职场内涵的具体构成,首先是对过往历史的总结。所以,一个人的知识水平往往决定了他融入职场的起点高度


需要强调的是,当今社会,整个社会的行业交融程度越来越高,而大学的知识学习是分科的,这就给从业者的知识胜任带来了挑战,这个社会越来越青睐具有跨学科知识结构的人。


尤其值得一提的是,社会的发展也对“全人”素质提出了更高的要求。所谓全人素质指的是用人单位不仅需要求职者有良好的专业素质,同时还要求他有丰富的社会知识。


同时具备专业知识和社会知识的的素质结构叫“全人素质”。在专业知识水平评估方面,用人单位往往用毕业学校和学历来作为初选的手段。这种方法在大规模筛选时并不能视之为错误。但就一个具体的人而言,学历或学校也许并不能必然代表什么。这就需要用人单位有自己的知识素养评价工具了。而社会知识层面则主要取决于一个人的社会阅历和基于社会阅历的社会觉醒。后者也就是通常我们所说的“吃一堑,长一智” 还是“吃十堑,长一智”的问题。


2、技能指代当下,它所代表的职场素养是“展示给我们看,你能做什么”


技能通常又被称之为程序化知识,象驾驶、打球等都属于技能的范畴,由于技能是一系列动作定型,技能的衰退远低于知识的遗忘。这也是我们为什么年少时学会骑自行车,多年后依然挥洒自如的原因。


技能对于职场的意义在于它的针对性。也就是说,技能有效性取决于它与当事人职场的匹配程度。例如,驾驶、计算机操作等因为与职场直接相关已经成为必要技能。


这种与职场的匹配主要围绕着是否有利于工作的顺利、高效履行而展开。例如,在退役的运动员再就业过程中,不同专项的运动员真实生存境地就会有很大的差异。


那些与职场距离较远的的运动员,比如铅球、举重运动员他们原有的技能就很难派上有场,不得不重新学习与工作相关的技能。而那些体操、芭蕾舞运动员则很容易转换到健身教练等职位上。这主要是后者的市场需要更大,能产生更多的职业关联度。


因此,职场技能不在乎多,而在于其与职场的关联度。


3、能力指代未来,它所代表的职场素养是“我们不知道的,你能做什么”


能力又被称为缄默知识,它是一个人对未来的不确定性的把握程度

所谓缄默知识指的是它无法用通用的文字符号体系进行表达和学习知识。它属于只可意会不可言传的素质体系。在日新月异的职场时代,能力是最受雇主青睐的个体职场素养。


这就好像汪洋中行进的船只,最需要的是那些能够披荆斩棘战胜风浪的船长。由于能力属于个体的整体性素质,所以基于原子论科学观的人力资源研究目前并不能给出较好的能力培养方案。


在传统中国社会,对于能力的培养却是有非常完备的教育手段。能力即缄默知识的培养,很难单纯通过文本间接完成,它的传承需要相辅相成的两种方式,或者说两种媒介。


首先是典籍。在中国传统文化中,不是所有的书都可以称之为典籍,只有那些用特殊书写格式传承大道才能称之为典籍。这是因为,中文是拟象文字,所以有可能拟象某种特殊的场景,通过场景的潜移默化来激发学习者的能力潜质。其次,典籍往往用对话的方式呈现。这是因为,对话本身是一个建构过程,通过对话,才有可能建构起学习者的心智临界点。


能力的培养在中国传统文化中,其次是师徒制。通过师徒制,双方共同累计相通的生命体验,从而能产生不言之教。中医严格意义上来说就是缄默知识,或者说,中医在本质上是在培养能力,而不是单纯传授知识或技能。而当今社会用知识的培养方式培养中医,则是中医凋零的重要原因之一。


当今社会,很多白领自发去各种书院、禅房学习,就是基于一种自发的感觉的学习努力。但是,能力即缄默知识的培养,老师及其重要。当今社会欺世盗名的名师很多,明师却很少。这是大家需要注意的。


4,态度决定一切,它决定了一个人能否获得全面的的职场素质以及他的职场素质为谁所用。


职场竞争并非像奥运会竞赛选手之间的竞争,那是一种天赋的竞争。大多数情况下的职场竞争远没有达到巅峰、天赋竞争的程度。对于个体素质而言,只要不是巅峰、天赋竞争,一切都是勤奋可以弥补的,也就是我们所说“天道酬勤”。


可以说,最初的态度决定了了你的学习的综合成效。这也是用人单位更愿意雇佣名校毕业生的原因。因为在千军万马过独木桥的高考中脱颖而出的人,往往是具备更好的学习态度的人。而学习态度具有一定程度的惯性,过往学习态度好的人,往往在今后的工作中叶会继续保持较好的学习态度。当然,这仅仅局限于知识的学习,所以学校和在校成绩仅仅只能侧面揭示知识学习的态度。并不适用于社会学习的岗位,如销售、公关等。


除了由态度决定的最初的学习成效,态度还决定了一个人打算把自己的工作能力奉献给谁。“身在曹营心在汉”是一个标准的反例。中国共产党人在选拔人才的过程中,始终把态度(价值观)放在首位,“德能勤绩”是一个被实践证明的非常成功的标准。道理很简单,只要态度对了,“聚沙成塔,集腋成裘”再微小的力量都可以凝聚成翻天覆地的力量。反之,能力越大越危险。


但令人遗憾的是,当代企业用人过程中,很少有企业进行态度(价值观)的筛选和态度的培养。也很少有企业具备态度(价值观)留人、激励人的能力。